Freshservice

Ένα από τα πρώτα πράγματα που θα παρατηρήσετε σχετικά με Freshservice είναι ότι έχει ένα user interface που είναι τόσο σύγχρονη και μπορούν να προσωποποιηθούν πλήρως. Πολλά παρόμοια κομμάτια του λογισμικού είναι υπερβολικά περίπλοκη και μπορεί να προκαλέσει σύγχυση, και αυτό ισχύει επίσης και για Freshservice σε κάποιο βαθμό, αλλά είναι ένα από τα απλούστερα και πιο έξυπνο παραδείγματα στην κατηγορία του. Όσοι έχουν κάποια εμπειρία που ασχολούνται με ITSM λογισμικού, ή τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής, δεν θα έχει κανένα χειρισμό της λειτουργικότητας των Freshservice πρόβλημα. Είναι πολύ αναζωογονητικό να βλέπεις τέτοια απλότητα σε ένα κομμάτι του λογισμικού ITSM, όπως Freshservice. Διαμόρφωση παίρνει καθόλου χρόνο, και δεδομένου ότι το λογισμικό βασίζεται στο Cloud, ποτέ δεν έχετε να ανησυχείτε για την επικοινωνία. Από Freshservice είναι μια εφαρμογή για κινητά, έχει εκσυγχρονιστεί με την εργασία με την ευελιξία των παραγόντων στον τομέα της πληροφορικής. IT παράγοντες μπορούν να επωφεληθούν από την πρώτη μονάδα του είδους του σε κάθε είδους παρόμοιων εφαρμογών, και ότι η ενότητα ονομάζεται «To-Dos». Δείχνει πώς τα καθήκοντα θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα στη διάρκεια της ημέρας σε ένα ενιαίο, εύκολο στην ανάγνωση παράθυρο. Μια σειρά άλλων ζωτικών μονάδων περιλαμβάνονται επίσης, όπως η διαχείριση της αλλαγής, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, κατάλογο με τις υπηρεσίες, διαχείριση συμβάντων, διαχείριση χρηστών, και πολλά άλλα. Ένας από τους στόχους του λογισμικού Freshservice είναι να αλλάξετε τον τρόπο τα κινητά συστήματα γραφείο εξυπηρέτησης κόσμο λαβές, και φέρνει την κατηγορία λογισμικού σε ένα νέο επίπεδο με χαρακτηριστικά που δεν θα βρείτε πουθενά αλλού. Η τελευταία έκδοση του λογισμικού περιλαμβάνει τη μονάδα To-Do, μονάδα εργασίας, μονάδα διαχείρισης της αλλαγής, μονάδα διαχείρισης εγκρίσεις, μονάδα διαχείρισης χρηστών, και την ικανότητα να χειριστεί περιστατικά με ευκολία. Για να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τα πάντα σε πραγματικό χρόνο, η εφαρμογή θα χρησιμοποιήσει τις ειδοποιήσεις όταν η προσοχή σας είναι απαραίτητη. Το σύστημα σας επιτρέπει να δημιουργήσετε τα εισιτήρια που μπορεί να ανταποκριθεί σε άλλους παράγοντες, και μπορείτε να προσαρμόσετε πολλές πτυχές του κάθε εισιτηρίου, όπως η προτεραιότητα, ημερομηνία λήξης, και αποδίδεται παράγοντας. Η εφαρμογή σας δίνει περισσότερα από 10 διαφορετικά στυλ προβολής για τις πληροφορίες που περιέχει, και μπορείτε να ακολουθήσετε τις πληροφορίες που θα βρείτε πιο σημαντικό επισημαίνοντάς τα εισιτήρια με σημειώσεις ή απλώς παρακολουθούν την πρόοδό τους. Με Freshservice, μπορείτε εύκολα να μοιραστείτε εισιτήρια μέσω τρίτων κατασκευαστών κουβέντα εφαρμογές, και μπορείτε να συνδεθείτε από οπουδήποτε με τα κατάλληλα προσόντα. Τα εισιτήρια μπορούν να συγχωνευθούν και αν είναι στην ίδια κατηγορία και καλύπτουν το ίδιο θέμα.