ServiceNow

Εργαλεία σχολιασμού Μεταφορά αρχείων Analytics CRM Ολοκλήρωσης Προσαρμογή Βάση γνώσεων Business Intelligence Προσαρμόσιμα εκθέσεις Τρίτων Ενσωμάτωση API Αυτόματη Ειδοποιήσεις Σύνθετη SLA Antivirus Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων Διαδρομή ελέγχου αυτοματοποίηση της ροής εργασίας Αυτοματοποιημένη Cloud δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας Αυτοματοποιημένη Ανακάλυψη Αυτοματοποιημένη Triage Διαχείριση της Αλλαγής Διαγράμματα και εκθέσεις Cloud δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας Προσαρμόσιμα ουρές Προσαρμόσιμα Workflow Κανόνες κλιμάκωση APIs Κοινότητα Φόρουμ REST API Προγραμματισμένες Αναφορές Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Ανίχνευση Agent σύγκρουσης απάντηση Bot Έλεγχος αρχείων καταγραφής Κονσέρβες απαντήσεις Κοινότητα Portal Προσαρμοσμένη Καταστάσεις εισιτηρίων Ρόλοι δυνατότητα προσαρμογής Agent Έντυπα δυνατότητα προσαρμογής εισιτηρίων Στείλτε e-mail Αρχείο Συμμόρφωσης Open API CRM Ειδοποιήσεις Λογαριασμοί Και Επαφές Χρέωση Συμβάσεις και SLA Γραφικές πίνακες ελέγχου Αξιολογήσεις ευτυχία Κανόνες ειδοποίησης Αναφορές και Dashboards Self Service Portal Υπηρεσία κλιμακώσεις Υποστήριξη Social Media Χρόνος που βασίζονται Δράσεις Κανόνες ροής εργασιών Αυτοματοποίηση Οτιδήποτε CTI Ενσωμάτωση φιλτραρισμένη Αναζήτηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης Κατάταξη Με Σοβαρότητα δυναμική Πολιτικές Επικόλληση Βοήθεια Widget SLA Διαχείρισης Προσαρμοσμένη Οι πίνακες ελέγχου και την υποβολή εκθέσεων Developer Network αποστολή Portal δυναμική Γνωσιακή Βάση Διαχείριση email Δράση Ίχνος Agent υπογραφές Έντυπα δυνατότητα ενσωμάτωσης Επικοινωνία