Unymira Knowledge Center

Συνεργασία Βάση γνώσεων Διαχείρηση αρχείων Πλήρης αναζήτηση Real Time Ενημερώσεις Self-service Portal Κοινότητα Φόρουμ REST API Διαχείριση SLA Προγραμματισμένες Αναφορές Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Ανίχνευση Agent σύγκρουσης απάντηση Bot Έλεγχος αρχείων καταγραφής Κονσέρβες απαντήσεις Κοινότητα Portal Προσαρμοσμένη Καταστάσεις εισιτηρίων Ρόλοι δυνατότητα προσαρμογής Agent Έντυπα δυνατότητα προσαρμογής εισιτηρίων Στείλτε e-mail Αρχείο Συμμόρφωσης Open API Οι πίνακες ελέγχου βάσει ρόλων έγγραφο προσθήκης ετικετών Σύνθετη Analytics Visual Analytics φιλτραρισμένη Αναζήτηση Βιβλιοθήκη περιεχόμενο Repository περιεχόμενο Ταμπλό Διαχείριση δεδομένων Προσαρμοσμένη Branding Επικόλληση Βοήθεια Widget Μηχανική Ολοκληρωμένη παιχνίδι Συνδέεται Εισιτήρια Ζωντανή καναλιών συνομιλίας Πλήρης CSS Rebranding Ομάδα κανόνες και μακροεντολές Μορφές Πολλαπλές εισιτηρίων ποικιλία προϊόντων Υποστήριξη Επισκόπηση ταμπλό Πύλη Προσαρμογή Δημόσια και Ιδιωτικά φόρουμ SLA Υπενθυμίσεις σενάριο Αυτοματισμού screencasting Κέντρο βοήθειας αυτοεξυπηρέτησης Single Sign On SSO Smart Αυτοματισμοί Εισιτήριο Εξαγωγή Web Widget Αυτόματη ενημέρωση Εργαλεία προσαρμογής Αυτο-μάθηση Ορισμός δικαιωμάτων χρηστών Παρακολούθηση δραστηριότητας