HelpShift

Analytics CRM Ολοκλήρωσης Προσαρμογή Βάση γνώσεων Προσαρμόσιμα εκθέσεις Κουβέντα Σχολιάζοντας Τρίτων Ενσωμάτωση API ταμπλό δραστηριότητα Σύνθετη SLA Αυτοματοποιημένη Triage Προσαρμόσιμα ουρές Ζωντανή συζήτηση Προσαρμόσιμα Branding Ανάλυση Πελατών Συγχρονισμός δεδομένων Κοινότητα Φόρουμ SSL Encryption Προγραμματισμένες Αναφορές Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Σύνθετες αναφορές Ανίχνευση Agent σύγκρουσης απάντηση Bot Σύστημα Anti Spam Έλεγχος αρχείων καταγραφής Κονσέρβες απαντήσεις πρόχειρο Sharing Community Forum Κοινότητα Portal Computer Ομαδοποίηση Προσαρμοσμένη σχεδίαση Πρότυπα Προσαρμοσμένη Email Προσαρμοσμένη Καταστάσεις εισιτηρίων Widget πελατών Ρόλοι δυνατότητα προσαρμογής Agent Έντυπα δυνατότητα προσαρμογής εισιτηρίων Ανάπτυξη Desktop Plugin ομοιωμάτων στο πεδίο του Στείλτε e-mail Αρχείο Συμμόρφωσης widgets Προσαρμόσιμα Πληροφόρησης Βοήθεια Διαχείρισης Desk Social Media Ένταξης Διαχείριση σφαλμάτων σύγκριση Αναφορές Επικόλληση Widgets Προσαρμόσιμα ερωτήσεις Ειδοποιήσεις Λογαριασμοί Και Επαφές Συμβάσεις και SLA Γραφικές πίνακες ελέγχου Αξιολογήσεις ευτυχία Κανόνες ειδοποίησης Αναφορές και Dashboards Self Service Portal Υπηρεσία κλιμακώσεις Υποστήριξη Social Media Χρόνος που βασίζονται Δράσεις Κανόνες ροής εργασιών Αρχείο καταγραφής ελέγχου Δημογραφικά δεδομένα Εύκολο στη χρήση περιβάλλον εργασίας Συλλογή Σχόλια Σχόλια Analytics Σχόλια Φόρουμ Συσκευή Έκθεση Trend Επικόλληση Βοήθεια Widget Blazing Fast Ζωντανή Συνομιλία