LiveAgent

Προχωρημένη Αναζήτηση CRM Ολοκλήρωσης Προσαρμογή Βάση γνώσεων Προσαρμόσιμα εκθέσεις Κουβέντα Τρίτων Ενσωμάτωση API προσαρμοσμένων πεδίων Κατηγοριοποίηση των πελατών Προσαρμόσιμα Branding Ανάλυση Πελατών APIs Κοινότητα Φόρουμ REST API Διαχείριση SLA Προγραμματισμένες Αναφορές Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Ανίχνευση Agent σύγκρουσης απάντηση Bot Κοινό τμηματοποίησης Έλεγχος αρχείων καταγραφής Κονσέρβες Δράσεις Κονσέρβες απαντήσεις Συνεργατική Ομάδα Εισερχόμενα Community Forum Κοινότητα Portal συνομιλία Αναζήτηση Προσαρμοσμένη σχεδίαση Προσαρμοσμένη Καταστάσεις εισιτηρίων Προφίλ χρηστών πελατών Ρόλοι δυνατότητα προσαρμογής Agent Έντυπα δυνατότητα προσαρμογής εισιτηρίων ομοιωμάτων στο πεδίο του Στείλτε e-mail διαφημιστική καμπάνια Στείλτε e-mail Αρχείο Συμμόρφωσης Προσαρμόσιμα Πληροφόρησης Βοήθεια Διαχείρισης Desk Social Media Ένταξης διαχείρισης εισιτηρίων Επικόλληση Widgets Ειδοποιήσεις Λογαριασμοί Και Επαφές Συμβάσεις και SLA Γραφικές πίνακες ελέγχου Αξιολογήσεις ευτυχία Κανόνες ειδοποίησης Αναφορές και Dashboards Self Service Portal Υπηρεσία κλιμακώσεις Υποστήριξη Social Media Χρόνος που βασίζονται Δράσεις Κανόνες ροής εργασιών CTI Ενσωμάτωση φιλτραρισμένη Αναζήτηση πρόβλημα εισιτηρίων CSAT Σχόλια Analytics Σχόλια Φόρουμ Επικόλληση Βοήθεια Widget Ενσωμάτωση Analytics Αυτόματη Ροές Αποκλεισμός περιεχόμενο Αντικατάσταση περιεχόμενο μετάφραση εγγράφων Γλωσσάριο Και Οδηγός στυλ δυναμική Γνωσιακή Βάση κλιμακωθεί Εισιτήρια Πλήρης CSS Rebranding Ομάδα Επαφές