CustomerSure

Αν θέλετε να ενισχύσει γενικά την ικανοποίηση των πελατών για μεσαίου μεγέθους σας σε μεγάλες επιχειρήσεις, CustomerSure είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για την επίτευξη αυτών των αποτελεσμάτων. Οι πελάτες θα βρουν τα προβλήματά τους αντιμετωπίζονται πριν να συμβεί ακόμη και, και το λογισμικό έχει τη βαθιά ικανότητα να καταστείλει μικρά προβλήματα πριν αυτά εξελιχθούν σε κάτι πιο σοβαρό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ικανοποίηση του πελάτη μπορεί να αυξηθεί με απλές βελτιώσεις της διαδικασίας, και το λογισμικό αυτό σας δίνει τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να δείτε πού πρέπει να γίνουν αυτές οι βελτιώσεις, και αυτό τους κάνει για σας. Ένα από τα πιο αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά της CustomerSure είναι το εκπληκτικό σύστημα έρευνα πελατών. Οι περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν ότι οι πελάτες έχουν την τάση να αποφεύγουν τις έρευνες, εκτός εάν δοθούν κίνητρα, αλλά οι έρευνες έχουν εκδοθεί από CustomerSure είναι nonintrusive και ακόμη ενσωματώσει την τακτική προηγμένη δέσμευση να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ανταπόκριση. Το σύστημα δημιουργεί, θέματα, συλλέγει και οργανώνει τα δεδομένα από όλες αυτές τις έρευνες σε εξαιρετική ρυθμό που απαιτεί σχεδόν καμία προσπάθεια εκ μέρους του χρήστη. Αν είστε ανησυχούν για την υπάρχουσα ιστοσελίδα σας και πώς το λογισμικό CustomerSure θα λειτουργήσει με αυτό που έχετε, μπορείτε να βάλετε αυτό το θέμα πίσω σας. CustomerSure έχει σχεδιαστεί για να ενσωματωθούν εύκολα με μεμονωμένες σελίδες του site σας, έτσι ώστε οι πελάτες σας δεν θα συνειδητοποιούν καν ότι χρησιμοποιείτε ένα σύστημα έρευνας από τρίτους. Μόλις το λογισμικό έχει τεθεί σε εφαρμογή, η επιχείρησή σας θα λάβετε μια σταθερή ροή των σχολίων ότι οι πωλήσεις και οι ομάδες των υπηρεσιών θα βρείτε εξαιρετικά χρήσιμα στην προσπάθειά τους για τη βέλτιστη αλληλεπίδραση των πελατών. Για να διασφαλίσετε ότι θα αξιοποιήσετε στο έπακρο από τα δεδομένα που συγκεντρώθηκαν με το λογισμικό CustomerSure, ένα σύστημα για τη διαχείριση των καθηκόντων που έχει συμπεριληφθεί στη σουίτα. Αυτό σας επιτρέπει να κάνετε όλα τα δεδομένα που συλλέγονται από το λογισμικό σε δραστικά περιεχόμενο. Αυτό το σύστημα διαχείρισης εργασιών συνδέεται με διάφορα αναλυτικά εργαλεία που ψάχνουν για τις τάσεις της ικανοποίησης των πελατών και των πιθανών προβλημάτων. Δεδομένου ότι το λογισμικό είναι όλα σχετικά με τη βελτίωση των αλληλεπιδράσεων των πελατών, τα τελικά αποτελέσματα είναι πολύ περισσότερο σε βάθος από την απλή ενισχύει την ικανοποίηση των πελατών. Η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών μεταφράζεται συχνά σε υψηλότερες πωλήσεις που οι ευχαριστημένοι πελάτες συστήσει την επιχείρησή σας στους άλλους. διατήρηση των πελατών συχνά αυξάνει, καθώς, το οποίο μπορεί να προσθέσει στο φούσκωμα της ανάπτυξης που προκαλείται από το λογισμικό. Αυτό θα βελτιώσει τη φήμη της επιχείρησής σας, η οποία έχει μια εγγενή αξία που ουσιαστικά δεν μπορεί να αποτιμηθεί. Το λογισμικό CustomerSure σας παρέχει έναν τρόπο να κατατμηθεί η απόδοση του προσωπικού σας, ώστε να μπορείτε να βρείτε συγκεκριμένους τομείς που πρέπει να βελτιωθούν. Αυτό επιτυγχάνεται με την εδραίωση σχόλια των πελατών και ψάχνουν για μοτίβα που δείχνουν σε μια σταθερά χαμηλές επιδόσεις περιοχή.