Qminder
Qminder λειτουργεί με τον τρόπο που ακούγεται: Βοηθά μια εταιρεία με πειράζει ουρές της. Συγκεκριμένα, το λογισμικό Qminder Ltd. έχει σχεδιαστεί για να παρακολουθείτε τις λίστες αναμονής και οι γραμμές σε σύνθετα περιβάλλοντα, όπως το γραφείο ενός γιατρού, αλλά μπορεί να επεκταθεί σε μια ποικιλία εφαρμογών, όπως μια γραμμή 300 άτομα στο Disney World.
- Αυτοματοποιημένη χειρισμό του πελάτη να περιμένει γραμμές από το δεύτερο την εμπειρία τους κατά την επιχείρηση αρχίζει
- Ενσωμάτωση με το υλικό της Apple που χρησιμοποιείται από τον πελάτη για να συνδεθείτε ή να εκφράσουν τις επιθυμίες
- Built-in analytics των δεδομένων των πελατών, η οποία καταγράφεται κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψη
- Μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών (δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα) είναι διαθέσιμη
- Το φθηνότερο σχέδιο είναι περίπου $ 250 ανά μήνα (ανά θέση), η οποία βρίσκεται σε απόσταση από πολλές επιχειρήσεις, και προσαρμοσμένες σχέδια με περισσότερες δυνατότητες είναι διαθέσιμες για τα άτομα με περισσότερα μετρητά για να περάσετε
- Δεν συμβάσεων, καθώς και οι επιχειρήσεις μπορούν να ακυρώσουν τα σχέδιά τους ανά πάσα στιγμή
- Αντικατάσταση ανθρώπινο προσωπικό θα μπορούσε να πάρει μια προσωπική πινελιά ότι ορισμένοι πελάτες προτιμούν
- Δεν υπάρχει υποστήριξη για συσκευές Android.
Κανείς δεν θέλει ποτέ να περιμένουν στην ουρά. Μερικές φορές, όπως στο γραφείο ενός οδοντιάτρου, αναμονής μπορεί ακόμη και να προσθέσετε το άγχος για την εμπειρία του πελάτη. Qminder χτίστηκε για να τα αλλάξει όλα αυτά. Από τη στιγμή που ο πελάτης μπαίνει στην πόρτα, το λογισμικό αναλαμβάνει και αρχίζει να προσφέρει την ειρήνη του μυαλού. Το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί με φυσικό υλικό της Apple. Με τη διασύνδεση με ένα iPad, οι χρήστες μπορούν να εκφράσουν τις επιθυμίες τους και το λογισμικό κάνει τα υπόλοιπα. Επιπλέον χαρακτηριστικά επιτρέπουν το λογισμικό για να εμφανίσετε την τρέχουσα ουρά σε μια μεγάλη οθόνη ή οθόνη της τηλεόρασης με τη χρήση του υλικού Apple TV. Μετά από πινακίδες επισκέπτη, πληροφορίες της εφαρμογής ρελέ στο υπηρετικό προσωπικό που μπορεί στη συνέχεια να αντιμετωπίσει τον επισκέπτη με το όνομα και μάθετε άλλες χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με αυτές. Εκτός από τη φροντίδα του πελάτη, στοιχεία από κάθε επίσκεψη καταγράφεται και μπορεί να αναλυθεί αργότερα από το λογισμικό. Χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να βελτιώσουν τις επιχειρήσεις τους για την καλύτερη κάλυψη των αναγκών των πελατών. Qminder περιλαμβάνει επίσης ένα σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων μεταξύ των συσκευών, έτσι ώστε τα μέλη του προσωπικού μπορούν οι πελάτες μήνυμα σε μεγαλύτερα, πολυκατοικίες.
Εναλλακτικές λύσεις για Qminder
HappyFox
Intercom
Freshdesk
Desk.com
Appreviws
Salesforce Service Cloud
Help Scout
Kayako
LiveAgent
ConnectWise Manage
Issuetrak
