BigPanda
BigPanda είναι ουσιαστικά μια εταιρεία διαχείρισης δεδομένων που βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τους περιστατικά της πληροφορικής, έτσι ώστε να μπορεί να προσδιορίσει με ακρίβεια ποιο είναι το βασικό πρόβλημα είναι, αντί να σπαταλούν πολύτιμους πόρους σε λάθος διάγνωση. Με την ενσωμάτωση μεθόδων της επιστήμης δεδομένων στα προγράμματά τους, BigPanda είναι σε θέση να βοηθήσει τους πελάτες της να μειώσει την ακαταστασία γύρω από τις δραστηριότητές τους και να πάρει κατευθείαν στο θέμα. Είναι η ελπίδα ότι με την άμεση αντιμετώπιση των ανεπαρκειών στη βιομηχανία, BigPanda θα είναι σε θέση να βοηθήσει τους ομάδες εστιάσουν το χρόνο τους πιο αποτελεσματικά για τα πραγματικά προβλήματα που μαστίζουν την εταιρεία τους. Με τη συγκέντρωση όλων αυτών των δεδομένων μεταξύ τους, και στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας εξαιρετικά περίπλοκους αλγόριθμους για να τρυπηθεί από όλα του λευκού θορύβου, BigPanda είναι σε θέση να εντοπίσει το πραγματικό ζήτημα γύρω από αυτό περιστατικά.
- Χρησιμοποιεί μεθοδολογίες της επιστήμης δεδομένα για τον εξορθολογισμό της διαδικασίας ανταπόκρισης για IT περιστατικά.
- Συγκεντρώνει και συσχετίζει ένα τεράστιο όγκο της πληροφορικής ειδοποιήσεις.
- Ενσωματώνει συνεργασία διαθέτει από άλλα προγράμματα, ώστε να απρόσκοπτα τη διαχείριση και τον ενημερώνει τα εισιτήρια.
- Προσφορές 24/7 online υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών.
- Εισάγει μια νέα αλγοριθμική προσέγγιση για τη διαχείριση περιστατικών IT.
- Μπορεί να προσαρμοστεί για την αντιμετώπιση συγκεκριμένων επιχειρήσεων ανησυχίες.
- Ορισμένα ζητήματα με ειδοποιήσεις μην χρησιμοποιείται σωστά.
- Αρκετά ακριβά δοθεί το σχετικό μέγεθος του έργου και την κλίμακα της λειτουργίας τους.
Αν και δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι BigPanda κάνει ακριβώς αυτό που ισχυρίζεται ότι, υπάρχουν μερικά βασικά ζητήματα που αξίζει να αναφερθούν. Για ένα πράγμα, BigPanda είναι αρκετά ακριβό για αυτά που άλλοι, και αυτό επιδεινώνεται από το γεγονός ότι BigPanda είναι πολύ μικρότερη εταιρεία από ό, τι πολλοί από τους ανταγωνιστές της. BigPanda προσφέρει μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση των υπηρεσιών τους, καθώς και δωρεάν «lite» έκδοση του κύριου υπηρεσίας τους, αλλά η τιμή κλιμακώνεται γρήγορα πέρα από αυτό. Για τις πολύ μικρές επιχειρήσεις, υπηρεσίες BigPanda μπορεί ενδεχομένως να είναι αρκετά χρήσιμο. Εάν η εταιρεία σας δεν έχει κλιμακωθεί κατάλληλα όμως, ή έχει περάσει το όριο BigPanda για ένα δωρεάν λογαριασμό, τότε μπορείτε να περιμένετε να πληρώσει ένα σημαντικό ποσό χρημάτων για να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους. Παρά το γεγονός ότι κύρια υπηρεσία BigPanda είναι αποτελεσματική περισσότερες φορές, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι οπωσδήποτε. Οι χρήστες έχουν αναφερθεί περιπτώσεις όπου BigPanda δεν φιλτράρει τα σήματα κατάλληλα, καθώς και στιγμές που δεν επέστρεψε την κατάλληλη κλήση όταν σας ζητηθεί. Αν και αυτό δεν είναι η πιο κοινή εμπειρία, είναι ακόμα αξίζει να σημειωθεί πριν κάνετε οποιαδήποτε σημαντική επένδυση στο πρόγραμμα. Παρ 'όλα αυτά, η μεθοδολογία BigPanda έχει αποδειχθεί ότι είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για πολλές επιχειρήσεις και είναι πιθανό να συνεχίσει να γίνει πιο αποτελεσματική η μέθοδος έχει τελειοποιηθεί.