Woopra
Woopra είναι ένα εργαλείο ανάλυσης πελάτης σχεδιαστεί για να βοηθήσει την επιχείρησή σας να βελτιώσει τις πωλήσεις της, το μάρκετινγκ, και την εξυπηρέτηση.
- Αυτοματοποίηση της προσέγγισης πελατών
- Παρακολούθηση του προφίλ των χρηστών τόσο μεμονωμένα όσο και ως τμήματα
- Ενσωμάτωση με μια μεγάλη ποικιλία προγραμμάτων
- Εξαιρετικά προσαρμόσιμη ταμπλό που επιτρέπει μεγαλύτερη λεπτομερή έλεγχο.
- Σε πραγματικό χρόνο μέσα παρακολούθησης που δεν πρόκειται ποτέ να μείνει πίσω από την καμπύλη.
- Μια μεγάλη σειρά από trackable μετρήσεις είναι διαθέσιμες.
- Τιμολόγηση κλιμακώνεται σε δράσεις που εκτελούνται, καθιστώντας περισσότερο η πιο δαπανηρή-επενδύονται είστε σε δραστηριότητα του πελάτη.
- Το επίπεδο λειτουργικότητας καθιστά ανέφικτη επιλογή για τις μικρότερες επιχειρήσεις κάνει.
Οι επιχειρήσεις έχουν πρόσβαση σε περισσότερες πληροφορίες από ό, τι ποτέ πριν, αλλά πώς θα αξιοποιήσουν στο έπακρο αυτά τα δεδομένα; Woopra σας βοηθά να πάρετε όλες τις analytics σας και βάλτε τα σε πλαίσιο. Θα πάρετε ισχυρή παρακολούθηση των χρηστών σας από τη στιγμή που έχουν πρόσβαση στην τοποθεσία σας. Woopra θα δημιουργήσει ένα πυκνό σύνθετο των συμφερόντων τους με βάση όχι μόνο από τις αλληλεπιδράσεις τους με το δικτυακό σας τόπο και την εφαρμογή, αλλά και μέσα από την επαφή τους με e-mail, live chat, και το γραφείο βοήθειας. Όλα αυτά συμβαίνουν σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς σας να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των χρηστών σας σε μια στιγμή της ανακοίνωσης. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις δαπάνες των χρηστών, τις αλληλεπιδράσεις και τις πληροφορίες του προφίλ απλά κάνοντας κλικ στο προφίλ τους. Έχοντας τις πληροφορίες σε ένα μόνο μέσο χρήστη που μπορεί να ανταποκριθεί πιο αποτελεσματικά στις άμεσες ανάγκες τους, αλλά και την αντιμετώπιση των αναγκών των πελατών μεμονωμένα δεν είναι μια αποτελεσματική μέθοδος για τη λειτουργία των πωλήσεων ή ομάδες μάρκετινγκ. Αυτό είναι όπου σε πραγματικό χρόνο analytics Woopra έρχονται σε. Woopra διαισθητικά και δυναμικά δημιουργεί κατηγορίες πελατών με βάση συγκεκριμένες συμπεριφορές, και θα έχετε την επιλογή να ρυθμίσετε τα δικά σας κριτήρια για τα τμήματα για να δημιουργήσει ένα πορτρέτο της επιχείρησής σας ότι βασικά για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Με αυτές τις ρυθμίσεις σε ισχύ, έξυπνα και εύκολα μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε ένα μεγάλο εύρος πληροφοριών. Παρακολουθήστε τις δαπάνες πρότυπα των δημογραφικών τμημάτων για να καταλάβω τον καλύτερο τρόπο για να τους στόχο, ή να κρατήσει ένα μάτι έξω για τις τάσεις της μείωσης των μελών που κάνουν χρήση ισχυρών αναλυτικών εργαλείων Woopra του. Αυτή η πληροφορία μπορεί να αξιοποιηθεί περαιτέρω για τη δημιουργία αναφορών χοάνη. Ο μεγάλος αριθμός των μετρήσεων να είναι πιο εύκολο να παρακολουθείτε μολύβδου μετατροπές. Θα είστε σε θέση να αναλύσει προσεκτικά τα σημεία τομής μεταξύ απέτυχε οδηγεί και να κάνουν χρήση των πληροφοριών αυτών για την καλύτερη στοχοθέτηση αυτά τα κοινά στο μέλλον. εκθέσεις Διατήρηση είναι διαθέσιμα για μια σειρά από σημαντικές δραστηριότητες, όπως οι αγορές που γίνονται, κλικ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και τη χρήση του προϊόντος. Αυτό μπορεί να είναι ένα πολλά στοιχεία για να αναλύσει, αλλά Woopra σας επιτρέπει πιο καθαρό τρόπο την πρόσβαση τις πιο σχετικές πληροφορίες μέσω της χρήσης παραγγελία ταμπλό τους. Χρησιμοποιώντας ένα απλό drag and drop interface, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη πρώτη σελίδα που σας παρέχει εύκολη πρόσβαση σε κάθε πληροφορία που μπορεί να χρειαστείτε. Το τελικό κύριο συστατικό του μοντέλου Woopra είναι αυτοματισμούς. Αυτά λαμβάνουν τις πληροφορίες που έχετε ήδη στη θέση του και να κάνει έξυπνη χρήση τους για να μειώσετε την μονότονη εργασία και την εικασία που προέρχεται από την εργασία των πωλήσεων ή μάρκετινγκ. Αυτές οι αυτοματισμοί μπορούν να κάνουν συγκεκριμένες συμπεριφορές, όταν ένας πελάτης από ένα συγκεκριμένο τμήμα πληροί τα σωστά κριτήρια, και ενσωματώνει ένα μεγάλο αριθμό από δημοφιλείς εφαρμογές τρίτων για να σας παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία στο πώς θα φτάσει στους υποψήφιους πελάτες σας. Αυτό λειτουργεί μέσω της τεχνολογίας AppConnect Woopra, η οποία σας επιτρέπει να ενσωματώσει διάφορα στοιχεία της επιχείρησής σας, χωρίς να γράψετε κώδικα.