Helpninja

freemium

Απλό σύστημα υποστήριξης για όλη την ομάδα σας Παραδοσιακά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι συντριπτική όταν έχετε πολλά γραμματοκιβώτια και μια ομάδα για να διαχειριστεί τις ερωτήσεις των πελατών σας. Με HelpNinja είναι τόσο απλή όσο η χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά με την ικανότητα να διαχειριστεί με την ομάδα σας. Αυτό σας βοηθά να ταξινομήσουν και να εδραιώσει διαφορετικές ανησυχίες των πελατών σας. Και για τους πελάτες σας το ίδιο email και δεν θα γνωρίζουν καν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα με το email τους.

Κατεβάστε Helpninja

Λειτουργίες της Helpninja

Βάση γνώσεων Κοινότητα Φόρουμ Προγραμματισμένες Αναφορές Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Ανίχνευση Agent σύγκρουσης Κονσέρβες απαντήσεις Κοινότητα Portal Προσαρμοσμένη Καταστάσεις εισιτηρίων Ρόλοι δυνατότητα προσαρμογής Agent Έντυπα δυνατότητα προσαρμογής εισιτηρίων Οι πίνακες ελέγχου βάσει ρόλων φιλτραρισμένη Αναζήτηση Επικόλληση Βοήθεια Widget Μηχανική Ολοκληρωμένη παιχνίδι Συνδέεται Εισιτήρια Ζωντανή καναλιών συνομιλίας ποικιλία προϊόντων Υποστήριξη Πύλη Προσαρμογή SLA Υπενθυμίσεις σενάριο Αυτοματισμού Single Sign On SSO Smart Αυτοματισμοί Εισιτήριο Εξαγωγή

Χαρακτηριστικά Helpninja

Έγγραφα
Ζωντανή συζήτηση
Helpdesk
Κοινωνική inbox
Αποθηκεύτηκε απαντήσεις
ανίχνευσης σύγκρουσης
Αυτόματη απάντηση
ροές εργασίας

Εναλλακτικές λύσεις για Helpninja

Freshdesk βοηθά την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ενοποίηση όλων των ρευμάτων της επικοινωνίας τους σε μία πλατφόρμα και ασχολούνται με θέματα πιο υπεύθυνα.

Δείξε λεπτομέρειες