SendBird

Analytics CRM Ολοκλήρωσης καταγραφής κλήσεων Call Routing κλήση Παρακολούθηση Caller ID Συνεργασία συνεργατική Workspace Προσαρμογή Βάση γνώσεων Ειδοποιήσεις Business Intelligence Προσαρμόσιμα εκθέσεις Κοινή χρήση αρχείων Κουβέντα Εργαλεία συνεργασίας Σχολιάζοντας Τρίτων Ενσωμάτωση API Παρακολούθηση δραστηριότητας Chat Λειτουργικότητα Διαχείριση Επικοινωνίας Αναζήτηση Λειτουργικότητα Έλεγχοι πρόσβασης χρήστη συνεργατική κριτική API Διαθεσιμότητα Πλήρης αναζήτηση Αποδελτίωση Single Sign On Real Time Ειδοποιήσεις Διαχείριση ροής εργασιών Καταγραφή δραστηριότητας Κοινότητα Φόρουμ Προγραμματισμένες Αναφορές Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Ανίχνευση Agent σύγκρουσης Κονσέρβες απαντήσεις Κοινότητα Portal Πρόσκληση κοινής χρήσης Διαχείριση συμμόρφωσης κινητό Ενσωμάτωση Διαχείριση καναλιών Πάντα σε συγχρονισμό conferencing Ειδοποιήσεις Λογαριασμοί Και Επαφές Συμβάσεις και SLA Γραφικές πίνακες ελέγχου Αξιολογήσεις ευτυχία Κανόνες ειδοποίησης Αναφορές και Dashboards Self Service Portal Υπηρεσία κλιμακώσεις Υποστήριξη Social Media Χρόνος που βασίζονται Δράσεις Κανόνες ροής εργασιών Αρχείο καταγραφής ελέγχου Ανάπτυξη Διαχείριση εφαρμογών Αυτοματοποιημένη Workflow Blogs Φόρουμ Wiki Κωδικός βοήθεια API ουράς Εκπομπές alert Ανώνυμος Επικοινωνιών Αυτόματη Αλληλουχία Αυτοματοποιημένη Forwarding κλήση ουρές Call Μεταγραφή Μεταφορά κλήσης