Smartsupp

Smartsupp

Smartsupp συνομιλίας σας επιτρέπει να ξεκινήσετε μια προσωπική συνομιλία με τους επισκέπτες σας και να τις μετατρέψουν σε ευχαριστημένους πελάτες. Επιλέξτε μία από τις πιο δημοφιλείς λύσεις συζήτηση στην Ευρώπη, χρησιμοποιούνται από 283 000 ηλεκτρονικά καταστήματα και ιστοσελίδες. Δείτε αναλυτικές πληροφορίες των επισκεπτών στο ισχυρό web ταμπλό. Συνομιλία με τους πελάτες στο δρόμο σε εφαρμογές για κινητά μας τόσο για iOS και Android. Engage επισκέπτες χρήση αυτόματων μηνυμάτων. Μετρήστε την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών σας με αναλυτικά στατιστικά στοιχεία. Πάρτε μια καλύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών χάρη στην καταγραφή επισκέπτη. Οι πελάτες σας την περιήγηση στην ιστοσελίδα σας αυτή τη στιγμή. Δημιουργήστε ένα δωρεάν λογαριασμό στο www.smartsupp.com και να αρχίσετε να μιλάτε μαζί τους σήμερα. Smartsupp κάνει την παρακολούθηση επισκέπτες της ιστοσελίδας και τη διατήρηση σε διαρκή επικοινωνία μαζί τους το πιο εύκολο μπορεί να είναι και μια μεγάλη τιμή. Για δωρεάν, μπορείτε να συνομιλήσετε με έναν απεριόριστο αριθμό των επισκεπτών και να έχουν απεριόριστο αριθμό παραγόντων για να κάνει chat με τους επισκέπτες. Smartsupp χρησιμοποιεί το Google Analytics για να παρακολουθείτε το πώς οι επισκέπτες της ιστοσελίδας να δει την ιστοσελίδα και αυτό που ψάχνουν για, έτσι αυτό βοηθά να βεβαιωθείτε ότι κάθε επισκέπτης του δικτυακού τόπου είναι να βρείτε αυτό που ψάχνετε και να πάρει μια λύση για οποιεσδήποτε ανησυχίες που μπορεί να έχουν . Εάν η ιστοσελίδα Ιδανική επιλογή σας στα πελατεία που μιλά μια διαφορετική, ή μια σειρά από διαφορετικούς, γλώσσες, μπορεί να έχετε ένα πρόβλημα με τη δημιουργία αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ως αυτοματοποιημένη μηνύματα δεν μπορούν να αλλάξουν μεταξύ των γλωσσών. Επίσης, αν υπάρχει ποτέ μια στιγμή μέσα σας δεν είναι σε θέση να απαντήσει στο αίτημα μήνυμα ενός επισκέπτη, δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να ανταποκριθεί σε αυτά μετά το γεγονός και να τους κάνει να αισθάνονται αναγνώρισε. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα εξυπηρέτησης πελατών καθώς οι πελάτες μπορούν να αισθάνονται αγνοούνται ή ανεπιθύμητα. Σε αντίθετη περίπτωση, Smartsupp παρέχει μια λύση κορυφαία για την αποτελεσματική επικοινωνία με τυχόν επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας.

Κατεβάστε Smartsupp
Λειτουργίες της Smartsupp
Analytics CRM Ολοκλήρωσης Προσαρμογή Βάση γνώσεων Προσαρμόσιμα εκθέσεις Κοινή χρήση αρχείων Κουβέντα Τρίτων Ενσωμάτωση Chat Λειτουργικότητα Αυτόματη Ειδοποιήσεις Ζωντανή συζήτηση Προσαρμόσιμα Branding Κοινότητα Φόρουμ Προγραμματισμένες Αναφορές Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Ανίχνευση Agent σύγκρουσης Κοινό τμηματοποίησης Κονσέρβες απαντήσεις Συνεργατική Ομάδα Εισερχόμενα Κοινότητα Portal συνομιλία Αναζήτηση Προσαρμοσμένη Καταστάσεις εισιτηρίων Προφίλ χρηστών πελατών Ρόλοι δυνατότητα προσαρμογής Agent Έντυπα δυνατότητα προσαρμογής εισιτηρίων Στείλτε e-mail διαφημιστική καμπάνια Ειδοποιήσεις Λογαριασμοί Και Επαφές Συμβάσεις και SLA Γραφικές πίνακες ελέγχου Αξιολογήσεις ευτυχία Κανόνες ειδοποίησης Αναφορές και Dashboards Self Service Portal Υπηρεσία κλιμακώσεις Υποστήριξη Social Media Χρόνος που βασίζονται Δράσεις Κανόνες ροής εργασιών Android IOS Εφαρμογών Μηνύματα Αρχείο Αποσυνδεδεμένος Αρχείο καταγραφής ελέγχου Σύνθετη Web Client Agent Εικόνα μακριά μηνύματα Συνομιλία Bot Chat Φιλτράρισμα Chat Καταστάσεις Chat Μεταφορά φιλτραρισμένη Αναζήτηση Ιστορικό συνομιλίας συνομιλία δρομολόγησης Προσαρμοσμένη Συνομιλία Ετικέτες Προσαρμοσμένη εναύσματα Εύκολη Chat Μεταφορές Εύκολο στη χρήση περιβάλλον εργασίας Σύλληψη email Στείλτε e-mail Παρακολούθηση Gamification File Transfer Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας Εισερχόμενος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ψήφισμα θέμα Επικόλληση Βοήθεια Widget Κέντρο βοηθείας Υβριδικά Εισιτήρια Μηχανική Ολοκληρωμένη παιχνίδι Ευφυής Φίλτρο Spam In-app Μηνύματα Εξαγορές ολοσέλιδες In-app Έρευνες Ευφυής Ενσωμάτωση
Χαρακτηριστικά Smartsupp
  • Αναλυτικά στατιστικά στοιχεία
  • Προσαρμόσιμα πλαίσιο συνομιλίας
  • Αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών
  • Αυτόματη μηνύματα
  • εφαρμογές για κινητά
  • Συντομεύσεις (κονσέρβες απαντήσεις)
  • Η ενσωμάτωση με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
  • καταγραφή επισκεπτών (επανάληψη συνεδρίας)
Πλεονεκτήματα της Smartsupp
  • Συνομιλία με τους επισκέπτες της ιστοσελίδας ανά πάσα στιγμή
  • Πράκτορες να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα σε οποιαδήποτε συσκευή
  • Ικανός να δούμε τον αντίκτυπο των live chat με το Google Analytics
Μειονεκτήματα της Smartsupp
  • Μειονεκτήματα
  • Για δωρεάν, μπορείτε να συνομιλήσετε με έναν απεριόριστο αριθμό των επισκεπτών και να έχουν απεριόριστο αριθμό παραγόντων για να κάνει chat με τους επισκέπτες. Smartsupp χρησιμοποιεί το Google Analytics για να παρακολουθείτε το πώς οι επισκέπτες της ιστοσελίδας να δει την ιστοσελίδα και αυτό που ψάχνουν για, έτσι αυτό βοηθά να βεβαιωθείτε ότι κάθε επισκέπτης του δικτυακού τόπου είναι να βρείτε αυτό που ψάχνετε και να πάρει μια λύση για οποιεσδήποτε ανησυχίες που μπορεί να έχουν . Εάν η ιστοσελίδα Ιδανική επιλογή σας στα πελατεία που μιλά μια διαφορετική, ή μια σειρά από διαφορετικούς, γλώσσες, μπορεί να έχετε ένα πρόβλημα με τη δημιουργία αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ως αυτοματοποιημένη μηνύματα δεν μπορούν να αλλάξουν μεταξύ των γλωσσών. Επίσης, αν υπάρχει ποτέ μια στιγμή μέσα σας δεν είναι σε θέση να απαντήσει στο αίτημα μήνυμα ενός επισκέπτη, δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να ανταποκριθεί σε αυτά μετά το γεγονός και να τους κάνει να αισθάνονται αναγνώρισε. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα εξυπηρέτησης πελατών καθώς οι πελάτες μπορούν να αισθάνονται αγνοούνται ή ανεπιθύμητα. Σε αντίθετη περίπτωση, Smartsupp παρέχει μια λύση κορυφαία για την αποτελεσματική επικοινωνία με τυχόν επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας.
  • Δεν είναι δυνατή η απάντηση σε αναπάντητες συνομιλίες
  • Δεν δίγλωσσα ή πολύγλωσσα αυτοματοποιημένα μηνύματα
Smartsupp Βίντεο

Εναλλακτικές λύσεις για Smartsupp

Intercom

επί πληρωμή
Intercom είναι μια εφαρμογή επικοινωνίας που εξασφαλίζει ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων για την προώθηση των πωλήσεων, εξυπηρέτηση
Δείξε λεπτομέρειες

Crisp

freemium
Crisp είναι ένα κομμάτι του λογισμικού επικοινωνία με τους πελάτες που το καθιστά εύκολο για την ομάδα σας να εύκολα να επικοινωνούν απευθείας με τους πελάτες σας. Το λογισμικό έρχεται με διάφορα
Δείξε λεπτομέρειες

Freshdesk

επί πληρωμή
Freshdesk βοηθά την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ενοποίηση όλων των ρευμάτων της επικοινωνίας τους σε μία πλατφόρμα και ασχολούνται με θέματα πιο υπεύθυνα.
Δείξε λεπτομέρειες

Lucky Orange

επί πληρωμή
Τυχερός πορτοκάλι είναι ένα από το καλύτερο λογισμικό ανάλυσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε και να δούμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το site σας. Τυχερός Orange σας δίνει τη
Δείξε λεπτομέρειες

Snapengage

επί πληρωμή
SnapEngage σας βοηθά να ενσωματώσετε συνομιλία λειτουργικότητα απευθείας στην ιστοσελίδα σας ή web-based εφαρμογή.
Δείξε λεπτομέρειες

Userlike

Είναι Userlike ζωντανό λογισμικό συνομιλίας για το web και κινητά υποστήριξη. Ζωντανή συνομιλία έχει γίνει ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους για τους πελάτες να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη
Δείξε λεπτομέρειες

Desk.com

επί πληρωμή
Desk.com είναι ένα λογισμικό που επιτρέπει στο χρήστη να έχει πλήρη έλεγχο της εξυπηρέτησης των πελατών τους, τόσο από επιτραπέζιους και φορητούς. Desk.com ακολουθεί το προφίλ κοινωνικών
Δείξε λεπτομέρειες

Tawk.to

Ελεύθερος
Tawk.to είναι ένα δωρεάν live chat app που σας επιτρέπει να παρακολουθούν και να συνομιλήσετε με τους επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας ή από δωρεάν προσαρμόσιμη σελίδα
Δείξε λεπτομέρειες

Olark

freemium
Κάντε την επιχείρησή του ανθρώπου σας, χρησιμοποιώντας live chat για τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και υποστήριξης πελατών στην ιστοσελίδα σας. Αρχίσουμε να μιλάμε στους πελάτες σας σήμερα!
Δείξε λεπτομέρειες

Kayako

επί πληρωμή
Help Desk λογισμικό και Εξυπηρέτηση Πελατών λογισμικού που σας βοηθά να είναι πιο παραγωγικοί και την αφοσίωση των πελατών κατασκευής. Συμμετοχή πάνω από 131, 000 ήρωες υποστήριξη πελατών
Δείξε λεπτομέρειες

Zendesk Chat

freemium
Zendesk Chat είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να συμμετάσχουν οι πελάτες σας με ζωντανή λογισμικό συνομιλίας. Δοκιμάστε το δωρεάν Zendesk και να θέσει όλες τις συνομιλίες των πελατών σας σε ένα
Δείξε λεπτομέρειες

LiveAgent

επί πληρωμή
Πολύ καλή εξυπηρέτηση των πελατών ξεκινά με την καλύτερη Help Desk λογισμικού. Ξεκινήστε με LiveAgent σε 5 λεπτά.
Δείξε λεπτομέρειες

Zoho Desk

Zoho γραφείο είναι context-aware λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που σας βοηθά να βάλετε τους πελάτες σας στην καρδιά της εταιρείας. Εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή.
Δείξε λεπτομέρειες

Pure Chat

freemium
Καθαρή Chat είναι η προτιμώμενη λύση live chat για μικρές και μεσαίες ομάδες και τώρα προσφέρεται σε όλους ΔΩΡΕΑΝ! Απεριόριστη συνομιλίες. Απεριόριστα χρήστες.
Δείξε λεπτομέρειες

Drift

freemium
Drift είναι η κορυφαία ομιλητικός πλατφόρμα μάρκετινγκ. Με Drift στην ιστοσελίδα σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κυκλοφορία σας σε ειδική συναντήσεις με τη χρήση ρομπότ μας 24 ώρες την
Δείξε λεπτομέρειες

HappyFox Chat

Παρουσίαση του όλα τα νέα HappyFox Chat. Ένα ζωντανό λογισμικό συνομιλίας για να συνδεθείτε, συμμετάσχουν και οι πελάτες μετατροπή. 14 μέρες δωρεάν δοκιμή, Δεν Credit Απαιτείται κάρτα.
Δείξε λεπτομέρειες

UserEngage

επί πληρωμή
Βελτίωση των πωλήσεων, η επιτυχία του πελάτη και τις διαδικασίες μάρκετινγκ με ένα μόνο εργαλείο αυτοματισμού για την επικοινωνία σε όλα τα κανάλια και τη συλλογή όλων των δεδομένων σχετικά
Δείξε λεπτομέρειες