Smartsupp
Smartsupp συνομιλίας σας επιτρέπει να ξεκινήσετε μια προσωπική συνομιλία με τους επισκέπτες σας και να τις μετατρέψουν σε ευχαριστημένους πελάτες. Επιλέξτε μία από τις πιο δημοφιλείς λύσεις συζήτηση στην Ευρώπη, χρησιμοποιούνται από 283 000 ηλεκτρονικά καταστήματα και ιστοσελίδες. Δείτε αναλυτικές πληροφορίες των επισκεπτών στο ισχυρό web ταμπλό. Συνομιλία με τους πελάτες στο δρόμο σε εφαρμογές για κινητά μας τόσο για iOS και Android. Engage επισκέπτες χρήση αυτόματων μηνυμάτων. Μετρήστε την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών σας με αναλυτικά στατιστικά στοιχεία. Πάρτε μια καλύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών χάρη στην καταγραφή επισκέπτη. Οι πελάτες σας την περιήγηση στην ιστοσελίδα σας αυτή τη στιγμή. Δημιουργήστε ένα δωρεάν λογαριασμό στο www.smartsupp.com και να αρχίσετε να μιλάτε μαζί τους σήμερα. Smartsupp κάνει την παρακολούθηση επισκέπτες της ιστοσελίδας και τη διατήρηση σε διαρκή επικοινωνία μαζί τους το πιο εύκολο μπορεί να είναι και μια μεγάλη τιμή. Για δωρεάν, μπορείτε να συνομιλήσετε με έναν απεριόριστο αριθμό των επισκεπτών και να έχουν απεριόριστο αριθμό παραγόντων για να κάνει chat με τους επισκέπτες. Smartsupp χρησιμοποιεί το Google Analytics για να παρακολουθείτε το πώς οι επισκέπτες της ιστοσελίδας να δει την ιστοσελίδα και αυτό που ψάχνουν για, έτσι αυτό βοηθά να βεβαιωθείτε ότι κάθε επισκέπτης του δικτυακού τόπου είναι να βρείτε αυτό που ψάχνετε και να πάρει μια λύση για οποιεσδήποτε ανησυχίες που μπορεί να έχουν . Εάν η ιστοσελίδα Ιδανική επιλογή σας στα πελατεία που μιλά μια διαφορετική, ή μια σειρά από διαφορετικούς, γλώσσες, μπορεί να έχετε ένα πρόβλημα με τη δημιουργία αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ως αυτοματοποιημένη μηνύματα δεν μπορούν να αλλάξουν μεταξύ των γλωσσών. Επίσης, αν υπάρχει ποτέ μια στιγμή μέσα σας δεν είναι σε θέση να απαντήσει στο αίτημα μήνυμα ενός επισκέπτη, δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να ανταποκριθεί σε αυτά μετά το γεγονός και να τους κάνει να αισθάνονται αναγνώρισε. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα εξυπηρέτησης πελατών καθώς οι πελάτες μπορούν να αισθάνονται αγνοούνται ή ανεπιθύμητα. Σε αντίθετη περίπτωση, Smartsupp παρέχει μια λύση κορυφαία για την αποτελεσματική επικοινωνία με τυχόν επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας.
- Αναλυτικά στατιστικά στοιχεία
- Προσαρμόσιμα πλαίσιο συνομιλίας
- Αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών
- Αυτόματη μηνύματα
- εφαρμογές για κινητά
- Συντομεύσεις (κονσέρβες απαντήσεις)
- Η ενσωμάτωση με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
- καταγραφή επισκεπτών (επανάληψη συνεδρίας)
- Συνομιλία με τους επισκέπτες της ιστοσελίδας ανά πάσα στιγμή
- Πράκτορες να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα σε οποιαδήποτε συσκευή
- Ικανός να δούμε τον αντίκτυπο των live chat με το Google Analytics
- Μειονεκτήματα
- Για δωρεάν, μπορείτε να συνομιλήσετε με έναν απεριόριστο αριθμό των επισκεπτών και να έχουν απεριόριστο αριθμό παραγόντων για να κάνει chat με τους επισκέπτες. Smartsupp χρησιμοποιεί το Google Analytics για να παρακολουθείτε το πώς οι επισκέπτες της ιστοσελίδας να δει την ιστοσελίδα και αυτό που ψάχνουν για, έτσι αυτό βοηθά να βεβαιωθείτε ότι κάθε επισκέπτης του δικτυακού τόπου είναι να βρείτε αυτό που ψάχνετε και να πάρει μια λύση για οποιεσδήποτε ανησυχίες που μπορεί να έχουν . Εάν η ιστοσελίδα Ιδανική επιλογή σας στα πελατεία που μιλά μια διαφορετική, ή μια σειρά από διαφορετικούς, γλώσσες, μπορεί να έχετε ένα πρόβλημα με τη δημιουργία αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ως αυτοματοποιημένη μηνύματα δεν μπορούν να αλλάξουν μεταξύ των γλωσσών. Επίσης, αν υπάρχει ποτέ μια στιγμή μέσα σας δεν είναι σε θέση να απαντήσει στο αίτημα μήνυμα ενός επισκέπτη, δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να ανταποκριθεί σε αυτά μετά το γεγονός και να τους κάνει να αισθάνονται αναγνώρισε. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα εξυπηρέτησης πελατών καθώς οι πελάτες μπορούν να αισθάνονται αγνοούνται ή ανεπιθύμητα. Σε αντίθετη περίπτωση, Smartsupp παρέχει μια λύση κορυφαία για την αποτελεσματική επικοινωνία με τυχόν επισκέπτες στην ιστοσελίδα σας.
- Δεν είναι δυνατή η απάντηση σε αναπάντητες συνομιλίες
- Δεν δίγλωσσα ή πολύγλωσσα αυτοματοποιημένα μηνύματα