Toky

Toky

Toky είναι ένα πλήρως εξοπλισμένο τηλεφωνικό σύστημα Επιχειρήσεις που επιτρέπει στους πελάτες και την ομάδα σας να επικοινωνείτε εύκολα με τη χρήση του διαδικτύου. Με εικονικούς αριθμούς τηλεφώνου από όλο τον κόσμο, κάνει τον εαυτό σας διαθέσιμο οπουδήποτε και αν η εταιρεία σας είναι βασισμένη. Η ενσωμάτωση με μεγάλες CRM και άλλα επιχειρηματικά εργαλεία όχι μόνο θα σας επιτρέψει να έρθετε σε επαφή με τις επαφές σας με ένα μόνο κλικ και αυτόματα καταγράφει τα στοιχεία της κάθε κλήσης. Με μεγάλη χαρακτηριστικά, όπως το Call ηχογραφήσεις, φωνητικά μηνύματα, SMS, ομιλία σε κείμενο, και προσιτές τιμές

Κατεβάστε Toky
Λειτουργίες της Toky
Analytics Αυτόματη κλήση Business SMS CRM Ολοκλήρωσης Καταγραφή κλήσεων Δραστηριότητα Πρόσκληση Analytics Ιστορικό κλήσεων Πρόσκληση Αποτελέσματα καταγραφής κλήσεων Πρόσκληση υποβολής εκθέσεων Call Routing κλήση Παρακολούθηση Caller ID ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ πελάτη Προσαρμογή Βάση γνώσεων Προσαρμόσιμα εκθέσεις Κοινή χρήση αρχείων Αμεσο μήνυμα Τρίτων Ενσωμάτωση Instant Messenger Αγγελιαφόρος Ζωντανή συζήτηση Κοινότητα Φόρουμ Προγραμματισμένες Αναφορές Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Ανίχνευση Agent σύγκρουσης Κονσέρβες απαντήσεις Κοινότητα Portal Προσαρμοσμένη Καταστάσεις εισιτηρίων Ρόλοι δυνατότητα προσαρμογής Agent Έντυπα δυνατότητα προσαρμογής εισιτηρίων Υπάλληλος Προγραμματισμός Κλήση Επικοινωνία Sharing Ειδοποιήσεις Λογαριασμοί Και Επαφές Συμβάσεις και SLA Γραφικές πίνακες ελέγχου Αξιολογήσεις ευτυχία Κανόνες ειδοποίησης Αναφορές και Dashboards Self Service Portal Υπηρεσία κλιμακώσεις Υποστήριξη Social Media Χρόνος που βασίζονται Δράσεις Κανόνες ροής εργασιών Αρχείο καταγραφής ελέγχου φιλτραρισμένη Αναζήτηση H323 πρωτόκολλο H323 Internet Phone Εύκολο στη χρήση περιβάλλον εργασίας Παρακολούθηση τήρηση Agent Scripting Αυτόματη Επιστροφή κλήσης Εκθέσεις Προσαρμοσμένη Πρόγραμμα ταμπλό Εμφανίσεις ECHO Σχόλια Πελατών Κινητό Ελέγχου Εργατικού Δυναμικού Multi-Channel ACD Gamification Επικόλληση Βοήθεια Widget Κέντρο βοηθείας Υβριδικά Εισιτήρια Μηχανική Ολοκληρωμένη παιχνίδι Ευφυής Φίλτρο Spam Συνδέεται Εισιτήρια Ζωντανή καναλιών συνομιλίας Mobile Ready
Χαρακτηριστικά Toky
  • Πολλαπλοί τηλεφωνικοί αριθμοί για την καλύτερη διαδρομή τους πελάτες σας προς τα δεξιά χειριστή
  • Καθαρό, έξυπνο, και προσαρμόσιμη πελάτη-end interface
  • Τηλεφωνικό κέντρο διαθέτει, όπως IVR, φωνητικό ταχυδρομείο, ουρά κλήση, ταυτόχρονες κλήσεις, χαιρετισμό μηνύματα, παράγοντες και ομάδες παράγοντα
  • ολοκληρώσεις CRM
  • IVR
  • καταγραφή κλήσεων
  • Προώθηση κλήσεων
  • Κάντε κλικ για να καλέσετε στο εσωτερικό ιστοσελίδα σας
Πλεονεκτήματα της Toky
  • Δυνατότητα κλίμακα των τιμών και τη λειτουργικότητα σας στις αλλαγές αγώνα στο επιχειρηματικό μοντέλο σας
  • Μια ειδική ομάδα υποστήριξης πελατών διαθέσιμη χωρίς επιπλέον χρέωση
  • VoIP προσφέρει επιπλέον λειτουργίες ασφαλείας
Μειονεκτήματα της Toky
  • Περιορισμένη ενσωμάτωση με υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης
  • Ανώμαλος λειτουργικότητα σε ορισμένες χώρες
  • Τα σχέδια δεν κλίμακα σε επιχειρήσεις μεγέθους επιχειρήσεις
Toky Κριτικές

Αν και η μέθοδος με την οποία οι επιχειρήσεις συνδέουν με τους πελάτες τους, κινείται ταχύτατα προς την κατεύθυνση των κοινωνικών χώρων μέσα ενημέρωσης, μιλώντας απευθείας σε έναν πελάτη από το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι ένα αναπόσπαστο μέρος των περισσότερων επιχειρήσεων. Toky συνδυάζει τα καλύτερα των δύο κόσμων, προσφέροντας ένα ευέλικτο σύστημα του τηλεφώνου δικτύωσης αντιμετωπίζονται μέσω της τεχνολογίας VoIP. Με Toky, η εταιρεία σας έχει περισσότερη δύναμη στο πώς θα αναπτύξουν την επικοινωνία τους και την ενσωμάτωση με άλλες πλατφόρμες επικοινωνίας τους. Όταν ενσωματωθούν Toky στο δίκτυο της επιχείρησής σας, δεν έχετε πλέον να βασίζονται σε ειδικό τράπεζες τηλέφωνο για να χρησιμεύσει ως τηλεφωνικό κέντρο σας. Toky μπορεί να τρέξει σε όλες τις ταμπλέτες, έξυπνα τηλέφωνα και υπολογιστές, και μπορείτε ακόμη και να συνδέσετε τις υπάρχουσες παραδοσιακές και VoIP σας τηλέφωνα. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις των πελατών σας και να αναβαθμίσουν το τηλεφωνικό κέντρο σας ή πωλήσεων και των επιχειρήσεων επεκτείνεται σας. Με δωρεάν κλήσεις σε όλο τον κόσμο, Toky επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να επεκταθούν σε αναπτυσσόμενες αγορές, χωρίς την ανάγκη για ακριβά διεθνή τηλεφωνικά σχέδια. Πάνω από 60 χώρες και αμέτρητες πόλεις είναι προσβάσιμες μέσω Toky δωρεάν. Η ευελιξία των Toky μέσων λογισμικού ώστε να μπορείτε εύκολα να ενσωματωθεί στο υπάρχον προφίλ κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επικολλήσετε Toky σύνδεση κλήση σας σε κοινωνικά μέσα σας το προφίλ του λογαριασμού, και οι πελάτες σας μπορεί να κάνει μια σύνδεση απευθείας μέσω του προγράμματος περιήγησης ή την εφαρμογή τους. ενσωμάτωση Toky προσφορές μέσω Facebook, Twitter, Snapchat, και μια ποικιλία από άλλα δημοφιλή sites κοινωνικής δικτύωσης. Toky σας επιτρέπει να προσαρμόσετε άμεσα το χρήστη-end εμπειρία. Μια διεπαφή μενού επιτρέπει στους πελάτες σας να συνδεθεί απευθείας προς τα δεξιά τμήμα με ένα κλικ του ποντικιού ή το πάτημα ενός δακτύλου, χωρίς να χρειάζεται να περιμένετε μέσω αυτοματοποιημένων μηνυμάτων. Αρκετές πρότυπο χαιρετισμό μηνύματα είναι διαθέσιμα σε μια ποικιλία μηνυμάτων, γεγονός που καθιστά απλό να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες σας για να ταιριάζει με διαφορετικές διεθνείς αγορές, αν και μπορείτε να διαμορφώσετε τα δικά σας μηνύματα, καθώς και. Υπάρχουν επίσης μια πληθώρα χαρακτηριστικών στο τέλος του χρήστη, πολλές εξειδικευμένες για τις ανάγκες των ομάδων πωλήσεων μεγάλου όγκου. Εκχώρηση επιπέδων πρόσβασης σας δίνει λεπτομερή έλεγχο πάνω στο τι είδους λειτουργικότητα κάθε μέλος της ομάδας σας έχει πρόσβαση. ομάδες κλήσης σας επιτρέπουν να ορίσει και να προωθεί αυτόματα κλήσεις σε συγκεκριμένες συσκευές και τα μέλη της ομάδας σας, και δεν υπάρχει όριο στο ποσό των ταυτόχρονων κλήσεων που μπορεί να επεξεργαστεί μέσω Toky. Επιλογές φίλτρου κλήσεων σας επιτρέπουν να καθορίσει τις ώρες λειτουργίας και την ενσωμάτωσή τους σε ρυθμίσεις του τηλεφώνου του συστήματός σας. Toky έρχεται επίσης με τα περισσότερα από τα βασικά χαρακτηριστικά που θα περίμενε κανείς από μια ειδική τηλεφωνική υπηρεσία, όπως αναμονή κλήσης, μεταφορά κλήσης, και ειδικό φωνητικό ταχυδρομείο. Όλες οι κλήσεις που πραγματοποιούνται μέσω Toky είναι κρυπτογραφημένα, έτσι ώστε να προστατεύουν την ιδιωτική ζωή των πελατών Toky και τους πελάτες τους. Οι Τιμολόγηση σχέδια σε κλίμακα με τον αριθμό των παραγόντων που θέλετε να συμπεριλάβετε.

Toky μας έχει κάνει να χάσει τους πελάτες και τις επιχειρήσεις και θα έχουν κάνει όλη την ομάδα μας πιο απογοητευμένοι από ποτέ. Δεν συνιστώ σε κανέναν.

Toky Βίντεο

Εναλλακτικές λύσεις για Toky

Freshdesk

επί πληρωμή
Freshdesk βοηθά την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ενοποίηση όλων των ρευμάτων της επικοινωνίας τους σε μία πλατφόρμα και ασχολούνται με θέματα πιο υπεύθυνα.
Δείξε λεπτομέρειες

WhatsApp Messenger

Ελεύθερος
WhatsApp είναι μια εφαρμογή για κινητά άμεσων μηνυμάτων με περισσότερα από ένα δισεκατομμύριο χρήστες σε όλο τον κόσμο. Κάθε χρήστης της εφαρμογής μπορεί να στέλνει και να λαμβάνει τα απεριόριστα
Δείξε λεπτομέρειες

Zulip

Ελεύθερος
Για όσους είναι εξοικειωμένοι με Slack, Zulip προσφέρει κάτι παρόμοιο εκτός από την παραγωγικότητα, βεβαιώνει τονίζοντας παράλληλα την επικοινωνία με τους συμπαίκτες σας. Πολύ συχνά, οι
Δείξε λεπτομέρειες

Hangouts

Ελεύθερος
Το Hangouts είναι μια εφαρμογή συνομιλίας από το Google που μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου, μηνύματα βίντεο, και τηλεδιασκέψεων ακόμη υποδοχής και live streams για το περιεχόμενο του
Δείξε λεπτομέρειες

Skype

freemium
Το Skype είναι ένα one-stop shop για οτιδήποτε μπορεί να χρειαστεί σχετίζονται με την επικοινωνία, και παρέχει όλες αυτές τις υπηρεσίες σε ένα κομψό, εύκολο στη διεπαφή χρήσης. Το λογισμικό
Δείξε λεπτομέρειες

WhatsApp

Ελεύθερος
WhatsApp είναι μια εφαρμογή για κινητά άμεσων μηνυμάτων με περισσότερα από ένα δισεκατομμύριο χρήστες σε όλο τον κόσμο. Κάθε χρήστης της εφαρμογής μπορεί να στέλνει και να λαμβάνει τα απεριόριστα
Δείξε λεπτομέρειες

Kixie

Kixie PowerCall ενισχύει Kixie την εμπειρία σας, επιτρέποντας κλικ-για-κλήση, άμεση πρόσβαση στα δεδομένα του CRM και απλό προγραμματισμό δραστηριοτήτων.
Δείξε λεπτομέρειες

LiveAgent

επί πληρωμή
Πολύ καλή εξυπηρέτηση των πελατών ξεκινά με την καλύτερη Help Desk λογισμικού. Ξεκινήστε με LiveAgent σε 5 λεπτά.
Δείξε λεπτομέρειες

Zoho Desk

Zoho γραφείο είναι context-aware λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που σας βοηθά να βάλετε τους πελάτες σας στην καρδιά της εταιρείας. Εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή.
Δείξε λεπτομέρειες

Wire

Ελεύθερος
Ασφαλής ανταλλαγή μηνυμάτων, κοινή χρήση αρχείων, φωνητικές κλήσεις και τηλεδιασκέψεις. Όλα προστατεύονται με κρυπτογράφηση end-to-end.
Δείξε λεπτομέρειες

Ekiga

Ελεύθερος
... είναι: ελεύθερο χρόνο ... Μερικές φορές έχεις πολύ ελεύθερο χρόνο, μερικές φορές δεν έχουν ελεύθερο χρόνο για μερικές εβδομάδες. Αυτό σημαίνει ότι η πρόοδος του έργου είναι αργή, ειδικά
Δείξε λεπτομέρειες

Nimbuzz

freemium
Αποκτήστε το πιο πρόσφατο, πρωτοσέλιδα, σπάσιμο, περιφερειακές ειδήσεις γρήγορα. Γενικά Νέα, World News, Τεχνολογικά Νέα, Επιχειρηματικά Νέα, Αθλητικά Νέα, Ψυχαγωγία Ειδήσεις, Νέα Υγείας,
Δείξε λεπτομέρειες

Disa

Ελεύθερος
DISA είναι προσωρινά μη διαθέσιμη για λήψη από το Google Play Store, εργαζόμαστε για να την αποκαταστήσει το συντομότερο δυνατό.
Δείξε λεπτομέρειες

JustCall

επί πληρωμή
JustCall είναι ένα πρόγραμμα που επιτρέπει στις εταιρείες να χρησιμοποιούν μια υπηρεσία κλήσεων σύννεφο βάση με αρκετά σημαντικά χαρακτηριστικά που κάνουν το πρόγραμμα απόλυτα κατάλληλο
Δείξε λεπτομέρειες

WeChat

freemium
Διαθέσιμο για όλα τα είδη των πλατφόρμες? απολαύστε συνομιλίας ομάδας? υποστήριξη φωνής, φωτογραφιών, βίντεο και κείμενο messages.Web WeChatScan να συνδεθείτε στο WeChat. Σύνδεση του τηλεφώνου
Δείξε λεπτομέρειες

3CX Phone System

freemium
Κατεβάστε την επόμενη γενιά VoIP Business Phone System έφερε σε σας από 3CX για ΔΩΡΕΑΝ. 3CX είναι ένα πλήρως εξοπλισμένο λύση ενοποιημένων επικοινωνιών πλήρης, με εικονικά τηλέφωνα και smartphone
Δείξε λεπτομέρειες

Aspect Workforce Management

Aspect Software είναι ο κορυφαίος πάροχος πλήρως ολοκληρωμένης διαχείρισης αλληλεπίδραση των πελατών, τη βελτιστοποίηση του εργατικού δυναμικού, back-office και βραβευμένες λύσεις cloud.
Δείξε λεπτομέρειες

NICE inContact

Πάρτε την έκθεση DMG Consulting ανάτυπο για τα κέντρα επαφής νέφους.
Δείξε λεπτομέρειες

Voxeet

Ελεύθερος
Φτιάξτε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη με τον πιο σαφή ήχου με Voxeet φωνή και video chat SDK, ζωντανή API φωνητική κλήση. Ενισχύστε την εμπλοκή του χρήστη.
Δείξε λεπτομέρειες

Orbit

Ελεύθερος
Χρησιμοποιείτε ένα παλιό πρόγραμμα περιήγησης. Παρακαλώ αναβαθμίστε το πρόγραμμα περιήγησής σας για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας.
Δείξε λεπτομέρειες

Upcall

Αναθέσει εξερχόμενες κλήσεις σας με UPCALL. Εγγραφείτε σήμερα για το Ελεύθερο και αφήστε Top 3% καλούντες Καλέστε οδηγεί και Επαφές σας μέσα σε λίγα λεπτά.
Δείξε λεπτομέρειες