Vocalcom

CRM Ολοκλήρωσης καταγραφής κλήσεων Απεριόριστη προσαρμοσμένων πεδίων προσαρμοσμένων πεδίων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Υπάλληλος Προγραμματισμός Επικεφαλής διαχείρισης Επικεφαλής Βαθμολογίας Ο μόλυβδος Διανομή διορισμός Περιβάλλον Cold Calling Salesforce Ενσωμάτωση VOIP Παρακολούθηση τήρηση Agent Scripting Αυτόματη Επιστροφή κλήσης Εκθέσεις Προσαρμοσμένη Πρόγραμμα ταμπλό Εμφανίσεις ECHO Σχόλια Πελατών Κινητό Ελέγχου Εργατικού Δυναμικού Multi-Channel ACD Πολυκαναλικό Simulator Multi-γλώσσα Υποστήριξη Διαχείρισης της ποιότητας Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο Real Time Παρακολούθηση Πρότυπα Shift Με βάση τις δεξιότητες Routing Smart Εισερχόμενα Στρατηγικό σχεδιασμό Επιβλέπων On-The-Go Ευέλικτη δεδομένων Επερωτήσεις Εισερχόμενος Web Lead Capture Λογική Υποκατάστημα Scripting συνολικές εκθέσεις Σε πραγματικό χρόνο ταμπλό Web-based GUI Πρόσβαση εργατικό δυναμικό Analytics Διαχείριση εργατικού δυναμικού Εργατικό δυναμικό για κινητά Υποστήριξη Εργατικού Δυναμικού Βελτιστοποίηση Εξερχόμενος Lead Δημοσίευση Η έξυπνη κλήση Γρήγορη σύνδεση κλήσης SmartCaller ID Ομάδα που βασίζεται πωλήσεων Απεριόριστη Καμπάνιες Γραμμές απεριόριστη Διατάξεις Φωνή Drop Αναφορά Web