SalesforceIQ

Η επιτυχία στον κόσμο των επιχειρήσεων συχνά στηρίζεται στην οικοδόμηση στενών και ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες σας. Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης μπορεί να δημιουργήσει μια πιστή πελατειακή βάση, και η κατανόηση των αναγκών των πελατών μπορεί να σας βοηθήσει να ανταποκριθεί καλύτερα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας για να ταιριάζει με επιμέρους αιτήματά τους. SalesforceIQ είναι ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί ειδικά για να αντιμετωπίσει τα προβλήματα των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων. Στον πυρήνα της, ένα CRM είναι σχετικά με την επικοινωνία, και η SalesforceIQ δεν ενδιαφέρονται μόνο στο να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να επικοινωνούν με τους πελάτες τους, αλλά και να διασφαλίσουμε ότι όλοι μέσα στην επιχείρηση έχει πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται για την καλύτερη στοχοθέτηση και την αντιμετώπιση των αναγκών των τους οι πελάτες υπεύθυνα και αποτελεσματικά. Όλες οι σημαντικές πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες σε SalesforceIQ είναι προσβάσιμο μέσω μιας έξυπνης και αποδοτικής ταμπλό. Γνωστή ως αστραπή, όλα αυτά βάζει το κρίσιμο πληροφορίες σχετικά με οδηγεί και τους πελάτες σας σε ένα απλό interface. Με απλή δομή με καρτέλες του, μπορείτε εύκολα να μεταβείτε μεταξύ των μετρήσεων, όπως παραστάσεις πωλήσεις ή εκθέσεις και λεπτομερή στοιχεία για σας τους υπάρχοντες πελάτες, οδηγεί, ή ευκαιρίες. Οι πίνακες ελέγχου μπορεί να προσαρμοστεί, και SalesforceIQ κάνει χρήση καθαρών και λογική γραφήματα και διαγράμματα για την καλύτερη απεικόνιση δεδομένων σε μια εύπεπτη μορφή. Σύλληψη Αϊνστάιν δραστηριότητα είναι ένα επαναστατικό σύστημα που συνδέεται με τα εισερχόμενα e-mail σας, σαρώνει τις ανταλλαγές σας για σημαντικές πληροφορίες, και καταρτίζει και προσθήκες απευθείας στο περιβάλλον SalesforceIQ σας. Είναι πολύ μακριά από το συγκρότημα και κουραστική δημιουργία υπολογιστικών φύλλων που χρησιμοποιείται για να είναι μια αναγκαιότητα στη βιομηχανία των πωλήσεων. Η επιφάνεια εργασίας app και συγχρονίζει άμεσα με τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας Salesforce, έτσι θα είστε σε επαφή με όλα τα δεδομένα που χρειάζεστε, ανεξάρτητα από όπου η επιχείρησή σας θα σας οδηγήσει. Μόλις έχετε μετατραπεί σας οδηγεί σε πραγματικούς πελάτες, SalesforceIQ μπορεί να σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι θα μείνετε ικανοποιημένοι με εσάς τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα. Η πλατφόρμα πρώτης ανάγκης σύννεφο ενοποιεί όλες τις ανάγκες εξυπηρέτησης των πελατών σας σε ένα μέρος. Πολλαπλά κανάλια υποστήριξης μπορούν να ενσωματωθούν σε μία οθόνη, έτσι ώστε η ομάδα φροντίδα σας θα έχει μια πλήρη, μακροοικονομική άποψη για τα προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπίσουμε. Από εδώ, είναι εύκολο για τους διαχειριστές να εκχωρήσει εργασίες σε ειδικούς παράγοντες με βάση τις τρέχουσες φόρτο εργασίας τους ή την εμπειρία τους. Επίσης, προσφέρει λύσεις αυτοματισμού για τις πιο συχνές και επαναλαμβανόμενες προβλήματα που οι εκπρόσωποι του τσαγιού εξυπηρέτησης πελατών έχουν να αντιμετωπίσουν. Όταν μέσα σηκώσει τα εισιτήρια, θα έχουν πρόσβαση σε όλες τις σχετικές πληροφορίες για τους πελάτες τους σε ένα ενιαίο πρακτικό μορφή. Salesforce επενδύεται σε χρήστες τους, και δεν αμελώ όταν πρόκειται για τη δική τους εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Το λογισμικό του έρχεται με αναλυτική τεκμηρίωση και μια σειρά από χρήσιμες tutorials που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βοηθήσει την εταιρεία σας ενσωματωθούν με την πολυπλοκότητα της πλατφόρμας του CRM. Αυτές περιλαμβάνουν δωρεάν προγράμματα κατάρτισης. Οι συνδρομητές μπορούν να είναι ήσυχοι γνωρίζοντας ότι η πλατφόρμα Salesforce ενημερώνεται τρεις φορές το χρόνο.