Janrain
Janrain είναι η διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) λογισμικού και υπηρεσιών που αποσκοπούν στην απόκτηση ταυτότητας του χρήστη. Αξιοσημείωτες οι πελάτες περιλαμβάνουν τα McDonalds, η Pfizer, Whole Foods, NPR, PetSmart, Hershey, AMC, Rogers, Kia, Michelin, MLSE, Cox Media, illy, η Coca-Cola και η Phillips. Η εταιρεία πίσω από το λογισμικό, Janrain, Inc., ιδρύθηκε το 2002 στην Portlan, Όρεγκον, και την ίδια πιστώσεις ως ο δημιουργός του πρώτου CIAM (Customer Ταυτότητα και Διαχείριση Πρόσβασης) του λογισμικού και των υπηρεσιών λύση το 2008. Η εταιρεία είναι μία από τις ιδρυτές του Ιδρύματος OpenID, η οποία είναι υπεύθυνη για μερικά από τα πρωτόκολλα ψηφιακής ταυτότητας που χρησιμοποιείται σε όλο τον κόσμο. Είχαν αναγνωριστεί από το Forrester Wave, τον Ιούνιο του 2017. Οι υπερηφανεύεται λογισμικού 1,5 δισ διαχείριση ταυτοτήτων και πάνω από 3.400 πελάτες σε 65 χώρες. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε περισσότερα από 200 κέντρα δεδομένων cloud και βιώνει μια εντυπωσιακή 99.992 τοις εκατό uptime.
- Δημιουργήστε προφίλ, ή ταυτότητες, των ατομικών τους πελάτες να δημιουργήσουν καλύτερες εμπειρίες πωλήσεις
- Τραβάει δεδομένα από πάνω από 35 παρόχους ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Microsoft Windows, eBlogger, Google Plus, Salesforce, Twitter, Instagram, Yahoo, Amazon, WordPress, η America Online, LinkedIn, Tumblr και άλλα
- Το λογισμικό έχει τη συμμόρφωση ΑΕγχΠΠ
- Τεράστιο πλούτο διαθέσιμα στην ιστοσελίδα Janrain να βοηθούν τους χρήστες να πόρους κατανοήσουν την έννοια της ταυτότητας του πελάτη και να μάθουν τα ins και outs της υπηρεσίας
- Οι τιμές είναι με παράθεση αυτού του μηνύματος μόνο, και με δεδομένο το ιστορικό της εν λόγω εταιρείας για την αντιμετώπιση των εξαιρετικά μεγάλα ονόματα, αναμένουν μια βαριά τιμή
Η παρακολούθηση των πελατών είναι παλιό καπέλο για τις περισσότερες επιχειρήσεις, αλλά η πρόσφατη έκρηξη της αγοράς CRM έχει αποδειχθεί ότι υπάρχουν πολλά χρήματα που πρέπει να γίνουν από πραγματικά να γνωρίσουν όλες τις τελευταίες λεπτομέρειες σχετικά με την εμπειρία του χρήστη. Janrain είναι ένας από τους προδρόμους στον τομέα αυτό, και τα έτη εμπειρίας τους στο να ορίσει ως πελάτη λεπτομέρειες ομάδες τους εκτός από τους άλλους παίκτες. Janrain ειδικεύεται στην ταυτότητα του πελάτη, καθώς και τη δυνατότητα του να τραβήξει δεδομένα από ένα ζευγάρι ντουζίνα «παρόχους ταυτότητας» ότι πολλοί άνθρωποι είναι εξοικειωμένοι με. Ένας πάροχος ταυτότητας θα μπορούσε να είναι οποιαδήποτε ιστοσελίδα ή υπηρεσία που αποθηκεύει τα δεδομένα του χρήστη, όπως το Facebook. Με το τράβηγμα αυτά τα δεδομένα, Janrain μπορούν να παρέχουν μεμονωμένα προφίλ για κάθε πελάτη που αλληλεπιδρά με την ιστοσελίδα ή τα προϊόντα του πελάτη. Είναι εύκολο να δούμε πώς αυτό θα μπορούσε να είναι χρήσιμη. Προϊόντα, τα γεγονότα και η συνολική εμπειρία του χρήστη μπορεί στη συνέχεια να έθιμο προσαρμοσμένες στον πελάτη με βάση το ιστορικό περιήγησης, τα συμφέροντά τους και την «ταυτότητα των πραγμάτων.»