Scorebuddy
Ποια είναι λοιπόν η SCOREBUDDY όλα αυτά; Πριν από χρόνια, φυσικές κάρτες σκορ ή λογιστικά φύλλα υπολογιστή χρησιμοποιήθηκαν για την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων των πελατών. Το πιο δημοφιλές παράδειγμα ενός συστήματος κάρτας βαθμολογία είναι αυτός που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της διασφάλισης της ποιότητας κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης εξυπηρέτηση των πελατών. Scorebuddy χρησιμεύει κυρίως ως, η επιλογή αντικατάστασης λογισμικού που βασίζεται σε σύννεφο για τα εργαλεία του παρελθόντος. χρήστες του διαδικτύου μπορούν να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτή την πλατφόρμα για να σχεδιάσουν και να εφαρμόσουν τις δικές κάρτες σκορ του οργανισμού τους. Αντί για ένα υπολογιστικό φύλλο, έχουμε το χειρισμό όλων των δεδομένων μας και την παρακολούθηση αναλόγως έναν πελάτη λογισμικού. Μιμούμενος τα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων της υπηρεσίας μέσω ενός υπολογιστικού φύλλου θα απαιτούσε εκτεταμένη γνώση της κάθε λειτουργίας του Excel που δημιουργήθηκε ποτέ. Το εν λόγω λογιστικών φύλλων και πάλι δεν θα επιτύχει τη δύναμη που αυτή η υπηρεσία κάνει, όταν πρόκειται για τις τάσεις ανάλυση στα δεδομένα εξυπηρέτησης πελατών! Και πώς συσσωρεύονται; Ενώ Scorebuddy σίγουρα δεν είναι το μόνο παιχνίδι στην πόλη, όταν πρόκειται για την επίτευξη του επιθυμητού τελικού στόχου, καταφέρνει να ξεχωρίζει για αρκετούς σημαντικούς λόγους. Το πρώτο πράγμα που οι περισσότεροι χρήστες αμέσως ειδοποίηση είναι το γεγονός ότι κάθε χρήστης θα μπορούσε να λειτουργήσει αυτό το περιβάλλον, τα στοιχεία έλξης και στη συνέχεια να αναλύσει τα εν λόγω δεδομένα χωρίς προηγούμενη εμπειρία ή γνώση πληροφορικής. Οι περισσότερες άλλες επιλογές απαιτούν τον τελικό χρήστη να έχει, τουλάχιστον, μια πρωτόγονη κατανόηση της παραδοσιακής δομής πληροφορίες συστήματος. Στην κορυφή του είναι απλό στη χρήση, τα πρότυπα πρακτικής που προσφέρονται μέσω της υπηρεσίας είναι υψηλότερης ποιότητας από ό, τι άλλα πρότυπα που προσφέρονται μέσα από άλλες επιλογές. Αυτό απλά σημαίνει ότι έχουμε πρότυπα πρακτικής που καλύτερα μιμούνται τη ροή της πραγματικής κατάστασης. Είναι ένα απλό χαρακτηριστικό ότι οι περισσότερες επιλογές ανταγωνιστή αδυνατούν να προσφέρουν. Σε γενικές γραμμές, είναι δύσκολο να επιχειρηματολογήσει εναντίον Scorebuddy είναι η καλύτερη λύση εκεί έξω. Ας δούμε μια γρήγορη μείωση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων.
- Ένα χαρακτηριστικό ταμπλό των εργαζομένων και επόπτης για τα δύο μέρη να παρακολουθούν την πρόοδό τους.
- Μια σειρά από προηγμένα χαρακτηριστικά με την ίδια διαισθητική φύση και τα βασικά αυτά.
- Μια πολύ γρήγορη διαδικασία εγγραφής.
- Πλεονεκτήματα
- Η υπηρεσία είναι βασισμένη σύννεφο. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα πρέπει να περάσουν από το πρόβλημα της εγκατάστασης του λογισμικού στο σκληρό δίσκο ή / και server σας.
- Όπως αναφέρθηκε παραπάνω στην αναθεώρηση, όλες οι πτυχές της υπηρεσίας είναι εύκολο στην πλοήγηση και τη χρήση. Αυτό ισχύει ακόμη και σε ένα ενδιάμεσο επίπεδο.
- Ένα σύστημα τιμολόγησης που είναι δίκαιη. Τι εννοούμε με αυτό είναι το γεγονός ότι η υπηρεσία δεν χρεώνει τον τελικό χρήστη για την αρχική εγκατάσταση. Μπορείτε καταβάλλουν ένα τέλος κάθε μήνα, σύμφωνα με την βαθμίδα ότι ανήκετε σε.
- Θα μπορούσα να αισθανθώ πάρα πολύ απλό για κάποιους τελικούς χρήστες. Παρακαλούμε να εξετάσει, αυτό ουδόλως σημαίνει ότι οι προηγμένες Analytics δεν ΠΙΘΑΝΕΣ ΕΔΩ! Αυτό απλά σημαίνει ότι υπάρχει ένα ορισμένο είδος του τελικού χρήστη που δεν εκτιμούν το λογισμικό που προσφέρει απλά σχέδια, όταν πρόκειται για τέτοιες λειτουργίες.
- Είναι στο σύννεφο? θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, ενώ το χρησιμοποιείτε. Όλοι γνωρίζουμε ότι wi-fi μπορεί σίγουρα να βγει στο γραφείο!
- Είναι προσφέρονται μέσω μιας δομής τιμολόγησης βαθμίδα. Αυτό σημαίνει ότι αν έχετε την καρδιά σας σε ένα χαρακτηριστικό που είναι αποκλειστικά για αυτό το υψηλότερο Teir τότε θα πρέπει να αγοράσετε αυτό το ανώτερης βαθμίδας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι κάτω προσφορές βαθμίδα περισσότερο από αρκετό χαρακτηριστικά για το 90% των τελικών χρηστών.
- ΑΞΙΟΣΗΜΕΙΩΤΟΣ