InStream

Analytics CRM Ολοκλήρωσης Ιστορικό κλήσεων Ιστορία Επικοινωνία Στείλτε e-mail Ενσωμάτωση Βάση γνώσεων Κοινή χρήση αρχείων Διαχείριση εργασιών Διαχείριση Ημερολόγιο Αυτόματη Ειδοποιήσεις Διαχείριση έργου Αυτόματες Υπενθυμίσεις αποθήκευσης εγγράφων προσαρμοσμένων πεδίων Προσαρμόσιμα Branding Διαχείριση καμπάνιας Διαχείριση περιεχομένου Προσαρμόσιμα πεδία API Access Κοινότητα Φόρουμ Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Ανίχνευση Agent σύγκρουσης Κονσέρβες απαντήσεις Κοινότητα Portal Προσαρμοσμένη Καταστάσεις εισιτηρίων Ρόλοι δυνατότητα προσαρμογής Agent Παρακολούθηση email Προσαρμόσιμα Πληροφόρησης Social Media Ένταξης Διαχείριση υπόθεσης Πρόσκληση Εγγραφή ήχου Προώθηση κλήσεων Διαχείριση επαφών Επικεφαλής διαχείρισης Επικοινωνία Βάση Δεδομένων εντάξεις Διαχείριση αποθεμάτων ισχυρό API επαναλαμβανόμενες Εργασίες δραστηριότητα Timeline Σύνθετη μολύβδου βαθμολόγησης Εκχώρηση Τηλέφωνα Auto Lead Ανάθεση Αυτόματη Προφίλ Εμπλουτισμός Αυτόματη Address Book Αυτόματη Επικοινωνία Εισαγωγή Αυτόματη Lead Capture Αυτόματη Σύνδεση ζητεί Αυτοματοποίηση Μαζικές ενέργειες CRM Ημερολόγιο συγχρονισμού Call Center Χαρακτηριστικά Παρακολούθηση κλήσεων Αναγνώριση Κλήσεων κατηγοριοποίηση Click to Call Συνδυασμένη-κανάλι Εισερχόμενα Προσαρμοσμένη Γραφήματα Προσαρμοσμένες Προβολές Πύλη Πελατών Υποστήριξη πελατών Πύλη υποστήριξης πελατών Αρχείο καταγραφής ελέγχου Αυτοματοποιημένη Υπενθυμίσεις Αυτοματοποιημένη τις λίστες Ιστορία Επικοινωνία Εγκρίσεις περιεχόμενο περιεχόμενο Workflow Εκπαίδευση Πελατών