Drift

Analytics CRM Ολοκλήρωσης συνεργατική Workspace Ιστορία Επικοινωνία Προσαρμογή Βάση γνώσεων Ειδοποιήσεις Business Intelligence Προσαρμόσιμα εκθέσεις Κοινή χρήση αρχείων Κουβέντα Εργαλεία συνεργασίας Σχολιάζοντας Τρίτων Ενσωμάτωση Παρακολούθηση δραστηριότητας Chat Λειτουργικότητα Διαχείριση Επικοινωνίας Αναζήτηση Λειτουργικότητα Αυτόματη Ειδοποιήσεις API Διαθεσιμότητα Αποδελτίωση έγγραφο Πλήρης αναζήτηση Προσαρμόσιμα Branding Διαχείριση περιεχομένου Καταγραφή δραστηριότητας Κοινότητα Φόρουμ Προγραμματισμένες Αναφορές Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας Ανίχνευση Agent σύγκρουσης Κοινό τμηματοποίησης Κονσέρβες απαντήσεις Συνεργατική Ομάδα Εισερχόμενα Κοινότητα Portal συνομιλία Αναζήτηση Προσαρμοσμένη Καταστάσεις εισιτηρίων Προφίλ χρηστών πελατών Ρόλοι δυνατότητα προσαρμογής Agent Έντυπα δυνατότητα προσαρμογής εισιτηρίων Πρόσκληση κοινής χρήσης Διαχείριση συμμόρφωσης Διαχείριση καναλιών Πάντα σε συγχρονισμό συμφραζόμενα Αναζήτηση Δημιουργία καταλόγου Κανάλια Βαθιά συμφραζόμενα Αναζήτηση Document Imaging Ειδοποιήσεις Λογαριασμοί Και Επαφές Συμβάσεις και SLA Γραφικές πίνακες ελέγχου Αξιολογήσεις ευτυχία Κανόνες ειδοποίησης Αναφορές και Dashboards Self Service Portal Υπηρεσία κλιμακώσεις Υποστήριξη Social Media Χρόνος που βασίζονται Δράσεις Κανόνες ροής εργασιών Android IOS Εφαρμογών Μηνύματα Αρχείο Αποσυνδεδεμένος Αρχείο καταγραφής ελέγχου Blogs Φόρουμ Wiki Σύνθετη Web Client Agent Εικόνα Box Ενσωμάτωση Cisco Spark Ενσωμάτωση Εγκρίσεις περιεχόμενο περιεχόμενο Workflow Εκπαίδευση Πελατών χαλαρό Ενσωμάτωση