Instant Housecall
Άμεση Housecall είναι ένα λογισμικό για τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών τεχνική υποστήριξη για να βοηθήσει εξ αποστάσεως πελάτες τους με τα προβλήματα που έχουν με δική τους υπολογιστές στο σπίτι. Άμεση Housecall είναι λογισμικό που δεν έχει δημιουργήσει απαιτήσεις για την επίτευξη του πελάτη και είναι σε θέση να χρησιμοποιηθεί από τον εκπρόσωπο του τμήματος υποστήριξης ιδιοκτήτη της επιχείρησης ή του πελάτη στον υπολογιστή τους με τα Windows 8 ή παραδοσιακό desktop. Άμεση Housecall προσφέρει πολλές τεχνική υποστήριξη χαρακτηριστικά, όπως αυτόματη επανασύνδεση με τον πελάτη, εάν η σύνδεση χαθεί, conferencing κλήσεις μεταξύ των μερών ή τη μεταφορά των πελατών σε άλλους παράγοντες, επανεκκίνηση και επανασύνδεση του υπολογιστή του πελάτη σε ασφαλή λειτουργία, και εξ αποστάσεως τρέχει αρχεία. Άμεση Housecall προσφέρει επίσης πολλά εργαλεία στήριξης των επιχειρήσεων, όπως η διατήρηση ιστορικό συνεδρίες και τις σημειώσεις σχετικά με το τι συνέβη σε αυτές τις συνεδρίες, στιγμιότυπα από τον υπολογιστή καθώς εργάζεστε σε αυτό και την καταγραφή τι συμβαίνει, συνομιλία επιλογές έτσι ώστε ο παράγοντας είναι σε θέση να κρατήσει σε επικοινωνία με τον πελάτη, λεπτομερείς εκθέσεις σχετικά απομακρυσμένη επισκευές, και πολλά άλλα χαρακτηριστικά. Άμεση Housecall ξεκινά από $ 29 τοις μήνα και κυμαίνεται μέχρι και $ 75 ανά μήνα. Άμεση Housecall είναι ένα βολικό εργαλείο για τους εκπροσώπους τεχνική υποστήριξη ή επιχειρήσεις που χρειάζονται τεχνική υποστήριξη. Το λογισμικό επιτρέπει την απομακρυσμένη επισκευές σε υπολογιστές πελάτη που είναι πολύ πιο εύκολο και αποδοτικό από πλευράς κόστους από ό, τι έχει να στείλει ένα αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης στο σπίτι του πελάτη κάθε φορά που υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον υπολογιστή τους. Άμεση Housecall καθιστά εύκολο να ολοκληρώσει τις επισκευές στον υπολογιστή του πελάτη με όλα τα χαρακτηριστικά επισκευής και σας επιτρέπει να κρατήσετε σε επικοινωνία με τον πελάτη πάνω από συνομιλία μέχρι να ολοκληρωθεί, και να πάρετε την πληρωμή σε απευθείας σύνδεση. Άμεση Housecall μπορεί να είναι λίγο ακριβό σε σχέση με τους ανταγωνιστές της βιομηχανίας και είναι ατυχές το γεγονός ότι όλα τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα για τα Windows δεν είναι διαθέσιμο για Mac, αλλά εξακολουθεί να είναι ένα καλό λογισμικό.
- Χρησιμοποιήστε το με τα Windows 8 ή Παραδοσιακό Desktop
- Αυτόματη επισκευές με ένα κλικ
- Εξετάζοντας το πρόγραμμα περιήγησης, τη δοκιμή Java, τον έλεγχο Flash και τον έλεγχο PDF του
- Απομακρυσμένη εκτέλεση αρχείων, επανεκκίνηση και επανασύνδεση
- Συνομιλία με τους πελάτες εξ αποστάσεως
- Screenshot και να καταγράψει συνεδρίες
- Ορισμένες λειτουργίες δεν είναι διαθέσιμη για Mac
- Ακριβό σε σχέση με άλλες επιλογές